Toimitusehdot

Toimitusehdot

Voimassa 16.06.2020 alkaen

Verkkokauppa

Luilla Clothing Ay (y-tunnus 2921486-2) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen ilman käyttäjän lupaa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Stripe Payments Company (ACH Company ID 1800948598) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Stripe Payments Company noudattaa alansa tiukimpia turvallisuusvaatimuksia ollen myös tason 1 PCI-vaatimukset täyttävä palveluntarjoaja. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. 

Maksutavat

Korttimaksut (Visa, MasterCard, American Express)

Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisesta verkkokaupassamme huolehtii Stripe Payments Company. Käytettävissä olevia maksuvaihtoehtoja ovat Visa, MasterCard, American Express ja ApplePay.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:

Stripe Payments Company
ACH Company ID: 1800948598
510 Townsend Street
San Francisco, CA 94103
Yhteydenotto-ohjeet: https://support.stripe.com/questions/contact-stripe-support
Puhelin: 888-926-2289
Sähköposti: info@stripe.com
www.stripe.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Postitamme kaikki tuotteemme. Tilauksesi toimituskulut näet kassalla maksun yhteydessä.

Toimitusaika (varastotuotteet)

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 päivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Toimitusaika (ennakkotilaustuotteet)

Ennakkotilaustuotteiden toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautettavien tuotteiden toimituskuluista vastaa asiakas.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautusosoite:

Luilla Clothing Ay
Linnankatu 8
90130 OULU

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Postissa vioittuneista tai kadonneista tilauksista vastaa posti. Jos paketti on vioittunut tai kadonnut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.